1. Podatki o družbi

SHARENO CONCEPT d.o.o.
Sedež: Supilova ulica 4, 10000 Zagreb, Hrvaška
E-naslov: info@shareno.hr
OIB (davčna številka): 76011844799 | MB: 081395083

Družba je vpisana v sodni register Trgovinskega sodišča v Zagrebu (Trgovački sud u Zagrebu).
Osnovni kapital: 2.654,46 € (vplačan v celoti).
Član uprave: Iva Birkić.

2. Pomen izrazov v teh Splošnih pogojih

1) Prodajalec – družba SHARENO CONCEPT d.o.o., Supilova ulica 4, 10000 Zagreb, Hrvaška.
2) shareno.si – spletna stran v lasti Prodajalca, namenjena kupcem v Sloveniji.
3) Kupec – vsaka oseba, ki je po pregledu in izbiri izdelka opravila naročilo oziroma nakup izdelka (registracija ni obvezna).
4) Uporabnik – vsaka oseba, ki spletno stran uporablja za nakup izdelkov ali pridobivanje informacij o izdelkih.
5) Spletni nakup – nakup izdelkov prek spletne strani shareno.si.
6) Izdelki – vsi izdelki, objavljeni na shareno.si, ki jih je mogoče kupiti prek spletne trgovine.

3. Veljavnost in sprejem pogojev

Ti pogoji se nanašajo na prodajo izdelkov, objavljenih na spletni strani shareno.si. Z uporabo spletne strani in/ali oddajo naročila Uporabnik oziroma Kupec potrjuje, da je seznanjen s temi Splošnimi pogoji poslovanja, se z njimi strinja in jih sprejema v celoti.

Imetnik vseh pravic na spletni strani shareno.si je družba SHARENO CONCEPT d.o.o.

4. Pogoji za Kupca

Kupec je lahko samo polnoletna in poslovno sposobna oseba. Pogodbo v imenu in za račun mladoletnika ali osebe brez poslovne sposobnosti lahko sklenejo njeni zakoniti zastopniki ali skrbniki. Za ravnanje v nasprotju s to določbo Prodajalec ne odgovarja.

5. Izdelki, opisi in prikaz

Izdelki, ki jih je mogoče kupiti, so objavljeni na shareno.si; pri vsakem izdelku so navedeni podatki o glavnih značilnostih in ceni. Fotografije izdelkov so simbolične. Možna so odstopanja med prikazom na zaslonu in dejanskim izdelkom, zlasti zaradi nastavitev naprave in/ali sprememb proizvajalca.

Prodajalec si pridržuje pravico do napak v opisu, ceni in sliki izdelka, nastalih na podlagi informacij proizvajalca. V primeru očitne napake v ceni si Prodajalec pridržuje pravico do preklica naročila s polnim vračilom morebitnega plačanega zneska.

6. Cene in plačilo

Vse cene so navedene v evrih (€) in vključujejo DDV, razen če ni izrecno navedeno drugače. Za Kupca velja cena, veljavna v trenutku oddaje naročila. Stroški dostave so prikazani pred oddajo naročila.

Razpoložljivi načini plačila: kreditne in debetne kartice (Visa, Mastercard, Maestro, American Express), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay ter plačilo po predračunu (UPN/spletna banka). Podrobnosti in razpoložljivost posameznih načinov plačila so prikazane med postopkom nakupa (blagajna).

6.1. Varnost spletnih plačil

Spletno kartično plačilo poteka prek platforme, ki uporablja infrastrukturo Stripe Inc. kot ponudnika obdelave kartičnih plačil. Po informacijah ponudnika je platforma certificirana kot Level 1 PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) skladen ponudnik storitev – najvišja raven varnostnega standarda v industriji obdelave kartičnih plačil.

Pri plačilu se uporablja 256-bitno SSL/TLS šifriranje, ki zagotavlja varen prenos podatkov med Kupčevim brskalnikom in strežnikom. Prodajalec nima dostopa do podatkov o plačilnih karticah Kupca in jih ne shranjuje (številka kartice, CVV koda, datum veljavnosti). Vsi občutljivi podatki se obdelujejo neposredno na varnih strežnikih platforme Stripe.

7. Registracija in uporabniški račun

Registracija za nakup v spletni trgovini ni obvezna. Za zaključek nakupa je treba v postopku plačila vnesti veljaven e-naslov, da lahko Prodajalec pošlje potrdila in informacije v zvezi z naročilom.

Kupec lahko ustvari uporabniški račun za hitrejše prihodnje naročanje in dostop do zgodovine naročil. Za prijavo se uporablja enkratna koda ali povezava, poslana na navedeni e-naslov (prijava brez gesla). Kupec je odgovoren za točnost vnesenih podatkov in za varnost dostopa do svojega e-poštnega računa.

8. Postopek naročanja (spletna trgovina)

Izbrani izdelek se shrani v košarico. V košarici so izbrani izdelki in skupna cena (z DDV) ter strošek dostave. Kupec zaključi naročilo z vnosom zahtevanih podatkov, izbiro dostave in načina plačila ter potrditvijo naročila.

Če Prodajalec naročenega izdelka ne more dobaviti (npr. zaradi nerazpoložljivosti), bo Kupca kontaktiral in/ali naročilo preklical ter se dogovoril o nadaljnjem ravnanju (preklic, zamenjava, dobava ob ponovni razpoložljivosti ali vračilo že plačanega zneska). Vračilo sredstev se sproži brez odlašanja; čas, da je vračilo vidno na računu Kupca, je odvisen od pravil kartičnih shem, bank in ponudnikov plačilnih storitev.

9. Dostava in prevzem

Naročila v Slovenijo dostavljamo izključno v GLS paketnik po izbiri Kupca. Kupec paketnik izbere v košarici pred zaključkom nakupa. Cena dostave je 3,99 € (z DDV); za naročila nad 100 € je dostava brezplačna. Cena je prikazana pred oddajo naročila.

Paket običajno prispe v 1–3 delovnih dneh od potrditve o odpremi. Ko je paket dostavljen v paketnik, Kupec prejme obvestilo GLS s kodo za prevzem; paket je treba prevzeti v roku, navedenem v obvestilu. V izjemnih okoliščinah je lahko rok dobave daljši, vendar ne daljši od 30 dni od sklenitve pogodbe.

Kupec naj ob prevzemu preveri morebitne vidne poškodbe paketa in jih nemudoma sporoči Prodajalcu.

10. Pravica do odstopa od pogodbe (14 dni)

Za uveljavitev pravice do odstopa mora Kupec Prodajalca pred iztekom roka obvestiti o svoji odločitvi z nedvoumno izjavo (npr. po pošti ali e-pošti) ali z odstopnim obrazcem, ki je na voljo na strani Odstop od pogodbe.

Kupec vrne blago brez nepotrebnega odlašanja, najpozneje pa v 14 dneh od obvestila o odstopu, na naslov: SHARENO CONCEPT d.o.o., Bukovačka cesta 25, 10000 Zagreb, Hrvaška. Neposredne stroške vračila blaga krije Kupec.

Prodajalec vrne vsa prejeta plačila, vključno s stroški prvotne dostave (v višini najcenejše standardne dostave, ki jo ponuja), najpozneje v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu, z enakim plačilnim sredstvom, kot ga je uporabil Kupec, razen če je Kupec izrecno privolil v drugo sredstvo. Prodajalec lahko vračilo zadrži do prevzema vrnjenega blaga ali do predložitve dokazila, da je Kupec blago poslal nazaj – kar nastopi prej.

Kupec odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če je zmanjšanje posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga. Pravica do odstopa ne velja za pogodbe, pri katerih zakon to izključuje (npr. zapečateno blago, ki iz higienskih razlogov ni primerno za vračilo, če je bilo po dostavi odprto).

Pravica do odstopa brez navedbe razloga velja izključno za nakupe prek spletne trgovine (pogodba, sklenjena na daljavo).

11. Neskladnost blaga (jamčevalni zahtevki)

Prodajalec odgovarja za vsako neskladnost blaga, ki obstaja ob dobavi in se pokaže v dveh letih od dobave. Šteje se, da je neskladnost, ki se pokaže v enem letu od dobave, obstajala že ob dobavi, razen če Prodajalec dokaže drugače.

Kupec o neskladnosti obvesti Prodajalca v dveh mesecih od dneva, ko je bila neskladnost ugotovljena. Kupec lahko najprej zahteva brezplačno popravilo ali zamenjavo blaga (rok: 30 dni, izjemoma podaljšljivo za največ 15 dni); če to ni mogoče ali ni izvedeno, lahko zahteva znižanje kupnine ali odstopi od pogodbe in zahteva vračilo kupnine. Stroške popravila, zamenjave in vračila blaga pri neskladnosti krije Prodajalec.

Pri odstopu od pogodbe zaradi neskladnosti Prodajalec vrne kupnino najpozneje v 8 dneh od prejema vrnjenega blaga ali dokazila, da je bilo blago poslano nazaj; pri znižanju kupnine pa v 8 dneh od zahtevka.

12. Pisni ugovor potrošnika

Potrošnik lahko ugovor ali pritožbo odda v pisni obliki:

• po e-pošti na naslov: info@shareno.hr
• po pošti na naslov: SHARENO CONCEPT d.o.o., Bukovačka cesta 25, 10000 Zagreb, Hrvaška
• prek kontaktnega obrazca na spletni strani

Prodajalec bo brez odlašanja potrdil prejem ugovora in nanj pisno odgovoril najpozneje v 8 dneh od prejema.

13. Izvensodno reševanje potrošniških sporov

Skladno z zakonom, ki ureja izvensodno reševanje potrošniških sporov, Prodajalec obvešča, da ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu s tem zakonom.

14. Omejitev odgovornosti in tehnične motnje

Dostop do spletne strani je lahko občasno prekinjen ali začasno nedostopen. Prodajalec ne odgovarja za škodo, nastalo zaradi protipravnih ravnanj tretjih oseb, računalniških virusov, prekinitev komunikacijskih povezav, nepooblaščenega dostopa in podobnih okoliščin, za katere Prodajalec ni odgovoren.

15. Spremembe pogojev

Prodajalec si pridržuje pravico kadar koli spremeniti vsebino teh Splošnih pogojev, ponudbo izdelkov, cene ali vsebino spletne strani. Spremembe začnejo veljati z objavo na shareno.si. Za posamezen nakup veljajo pogoji, veljavni v trenutku oddaje naročila.

16. Pravo in pristojnost

Za te Splošne pogoje se uporablja pravo Republike Hrvaške, pri čemer ta izbira prava potrošnika ne prikrajša za varstvo, ki mu ga zagotavljajo prisilne določbe prava države njegovega običajnega prebivališča (za potrošnike v Sloveniji: slovenski predpisi o varstvu potrošnikov, zlasti ZVPot-1). Morebitne spore bosta stranki poskušali rešiti sporazumno; potrošnik lahko sproži postopek tudi pred pristojnim sodiščem v Republiki Sloveniji.

17. Kontakt

SHARENO CONCEPT d.o.o.
Bukovačka cesta 25, 10000 Zagreb, Hrvaška
Tel: +385 91 6177 948

E-pošta: info@shareno.hr